Till 1177 kan man ringa dygnet runt och få råd av en sjuksköterska eller hjälp med att hitta rätt i vården.
På samma sätt som det i dag finns ett nationellt nödnummer 112 och 114 14 till Polisen, är målet att använda det enkla numret 1177 när man behöver komma i kontakt med sjukvården – oavsett var man befinner sig i Sverige.
Tjänsten är både nationell och regional
Varje landsting och region som erbjuder befolkningen råd om vård via telefonnumret 1177 har sin egen sjukvårdsrådgivning men driver tjänsten utifrån ett nationellt koncept. När man ringer 1177, från en vanlig telefon eller mobil, känner systemet av varifrån man ringer och kopplar till närmaste sjukvårdsrådgivning.
Samverkan ger kortare väntetider
Tack vare att alla sjukvårdsrådgivningar har samma telefoni- och rådgivningsstöd kan sjukvårdsrådgivningarna i Jämtland och Dalarna hjälpa varandra när många ringer. På det sättet kortas väntetiderna. En poäng är också att samverka på natten då antalet samtal är färre, för att lättare kunna bemanna rådgivningen när trycket är som störst på kvällar och helger.
1177.se
Allmänheten har redan i dag tillgång till 1177.se (www.sjukvardsradgivningen.se). Detta är Sveriges enda public servicetjänst för hälso- och sjukvårdsinformation på nätet.