Från och med den 1 juli 2011 ska alla förskolor och skolor i Sverige tillämpa en ny skollag. En nyhet med den nya skollagen är att alla kommuner ska ha rutiner för att ta emot och utreda klagomål. Barn- och ungdomsförvaltningen har därför skapat en klagomålshantering som du kan använda dig av om du vill klaga på utbildningen.